Trocas e Devoluções: Como Proceder com Segurança

Garantir a satisfação dos nossos clientes é prioridade para a Pontual Cadeiras. Por isso, oferecemos um processo claro e eficiente para trocas e devoluções, assegurando que você tenha total tranquilidade ao adquirir nossos produtos.

Condições para Troca e Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução dos produtos adquiridos em nosso site www.pontualcadeiras.com.br, desde que atendam às seguintes condições:

• O pedido deve ser realizado dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
• O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com todas as etiquetas intactas.
• Para produtos com defeito de fábrica, também é imprescindível que estejam nas mesmas condições mencionadas acima.

Como Solicitar a Troca ou Devolução

Para iniciar o processo, basta enviar uma mensagem pelo WhatsApp para o número 19 98227.0382. Nossa equipe dedicada entrará em contato o mais breve possível para orientar os próximos passos e garantir que sua solicitação seja atendida com agilidade e cuidado.

Dicas Importantes

• Verifique cuidadosamente o produto no ato da entrega, certificando-se de que está conforme o pedido.
• Preserve a embalagem original, pois ela é essencial para a aceitação da troca ou devolução.
• Em casos de defeito, envie fotos do problema para agilizar o atendimento.

Por que essa política é importante?

Nossa política de trocas e devoluções foi elaborada para proporcionar segurança e conforto aos nossos clientes, garantindo que qualquer eventualidade seja resolvida de forma rápida e transparente. Assim, reforçamos nosso compromisso com a qualidade e a excelência no atendimento.

A Pontual Cadeiras valoriza a confiança que você deposita em nossos produtos e serviços. Estamos sempre à disposição para oferecer suporte e assegurar que sua experiência seja a melhor possível.